APLICAÇÃO DO MASP EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS: UMA ABORDAGEM DA QUALIDADE. Revista Produção Industrial & Serviços, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 62–74, 2017. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52359. Acesso em: 2 jun. 2026.