TEORIA DAS FILAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO. Revista Produção Industrial & Serviços, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 89–101, 2018. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52368. Acesso em: 2 jun. 2026.