APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE E DETERMINAÇÃO DO NÁVEL DE MATURIDADE NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. Revista Produção Industrial & Serviços, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 103–118, 2018. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52392. Acesso em: 2 jun. 2026.