“APLICAÇÃO DO MASP EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS: UMA ABORDAGEM DA QUALIDADE”, PI&S, vol. 3, nº 2, p. 62–74, ago. 2017, Acesso em: 2º de junho de 2026. [Online]. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52359