“APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE E DETERMINAÇÃO DO NÁVEL DE MATURIDADE NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE”. Revista Produção Industrial & Serviços 5, no. 1 (dezembro 7, 2018): 103–118. Acesso em junho 2, 2026. https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52392.