TEORIA DAS FILAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO. PI&S [Internet]. 12º de novembro de 2018 [citado 2º de junho de 2026];4(1):89-101. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52368