Varejo Virtual: Uma Nova Forma de Relacionamento Com o Consumidor

Autores

  • Sandra Helena Abrahão França Provar, FIA-USP
  • João Paulo Lara de Siqueira UNICID

DOI:

https://doi.org/10.4025/rimar.v2i1.26490

Palavras-chave:

Varejo virtual, Comércio eletrônico, Relacionamento com consumidor

Resumo

Tendo em vista o processo de globalização e circulação de produtos em escala mundial, as empresas precisam criar, por meio da tecnologia, novas formas venda de produtos e relacionamento com seus consumidores. Este artigo trata desse tema e busca apresentar e analisar conceitos importantes para a compreensão do novo ambiente, no qual está inserido o varejo virtual, bem como procura descrever e discutir algumas das mudanças que irão ocorrer no relacionamento entre os agentes externos e o comércio virtual.

Biografia do Autor

  • Sandra Helena Abrahão França, Provar, FIA-USP

    Administradora de Empresas pela USP
    Interesses de Pesquisa em Varejo, Comércio Eletrônico, Marketing

  • João Paulo Lara de Siqueira, UNICID

    Professor Titular da UNICID
    Mestre e Doutor em Administração pela USP
    Interesses de Pesquisa em Clusters de Negócios, Varejo Virtual, Comportamento do Consumidor

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Publicado

2015-02-05

Edição

v. 2 n. 1 (2003): janeiro-junho

Seção

Artigos

Licença

Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Interdisciplinar de Marketing, editada pela Universidade Estadual de Maringá, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro meio de divulgação científica. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Estadual de Maringá e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).

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Como Citar

França, S. H. A., & Siqueira, J. P. L. de. (2015). Varejo Virtual: Uma Nova Forma de Relacionamento Com o Consumidor. Revista Interdisciplinar De Marketing, 2(1), 19-29. https://doi.org/10.4025/rimar.v2i1.26490