Adoção ou Rejeição de Consumidores a Reclamações Fraudulentas: Um Estudo Qualitativo com Base na Técnica Projetiva. Revista Interdisciplinar de Marketing, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 144–161, 2020. DOI: 10.4025/rimar.v9i2.45745. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/45745. Acesso em: 7 jun. 2026.