A Utilização do Marketing Como Estratégia de Melhoria da Qualidade dos Serviços Prestados ao Cidadão: um estudo de caso sobre a perspectiva organizacional na esfera pública. Revista Interdisciplinar de Marketing, [S. l.], v. 1, n. 3, p. 51–64, 2015. DOI: 10.4025/rimar.v1i3.26389. Disponível em: https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/26389. Acesso em: 7 jun. 2026.