“A Utilização Do Marketing Como Estratégia De Melhoria Da Qualidade Dos Serviços Prestados Ao Cidadão: Um Estudo De Caso Sobre a Perspectiva Organizacional Na Esfera Pública”. 2015. Revista Interdisciplinar De Marketing 1 (3): 51-64. https://doi.org/10.4025/rimar.v1i3.26389.