“Adoção Ou Rejeição De Consumidores a Reclamações Fraudulentas: Um Estudo Qualitativo Com Base Na Técnica Projetiva”. Revista Interdisciplinar de Marketing 9, no. 2 (setembro 11, 2020): 144–161. Acesso em junho 7, 2026. https://www.periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/45745.