A “centralidade” do consumidor e as novas interações com marcas globalizadas

Resumo

É possível notar que as transformações tecnológicas ocorridas desde a virada do século XXI afetaram, em diversas medidas, a estrutura do consumo. Para além de formas rotineiras das práticas cotidianas de compra, venda e troca de mercadorias, os movimentos e combinações voltados para novos formatos de comercialização e de publicização das marcas de bens materiais e imateriais alteraram não só o olhar, como o papel do consumidor e a consciência de sua importância em todo o processo. Desta forma, com base em observações simples e pesquisa bibliográfica, o presente artigo irá refletir sobre como o atual momento em que a alteração dos mecanismos de fabricação, distribuição, exposição e negociação, outrora rotineiros, interfere no ordenamento das relações comerciais e pessoais. Destacando, portanto, o papel estratégico que a ciberpublicidade tem ocupado no cenário contemporâneo, em contínua transformação, uma vez que permite interação “full time” do consumidor com as marcas.