TRABALHO E SOFRIMENTO: DESAFIOS DA SAÚDE MENTAL DE PROFISSIONAIS DA ASSISTÊNCIA SOCIAL

Jeanne Benevides da Silva; Pamela Arruda Vasconcellos; Vanessa Catherina Neumann Figueiredo

doi:10.4025/psicolestud.v23i0.39108

Autores/as

Jeanne Benevides da Silva Autor/a
Pamela Arruda Vasconcellos Universidade Federal de Mato Grosso do Sul Autor/a
Vanessa Catherina Neumann Figueiredo Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Autor/a

DOI:

https://doi.org/10.4025/psicolestud.v23i0.39108

Palabras clave:

Salud mental, situaciones de violencia, funcionarios CREAS.

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo investigar la salud mental del personal del Centro de Referencia y Asistencia Social (CREAS) en Corumbá-MS en el aÃ±o 2014. Se adoptó la psicodinámica del trabajo y el estudio se centró en las experiencias de placer y sufrimiento en el trabajo, partiendo de la hipótesis de que el cuidado de personas en situaciones vulnerables y de violación de sus derechos requiere una sobreinversión cognitiva y emocional, causando sufrimiento y desgaste psíquico. Diez categorías profesionales del CREAS participaron de las reuniones, que tenían educación primaria y superior, y se sometieron a diez sesiones de entrevista colectiva, que siguieron las cuestiones de debate: condiciones, organización y relaciones laborales, reconocimiento y aprecio y sentimientos generados en casos de violencia. Se encontró que las experiencias de sufrimiento se atribuían a la falta de infraestructura y aparato y a la carga de trabajo exigida por otras instituciones, surgiendo sentimientos de ansiedad, desamparo, tristeza y devaluación profesional. El placer en el trabajo fue observado por la apreciación por el trabajo realizado por los usuarios y la identificación con el trabajo social. Llegamos a la conclusión de que el trabajo con la violación de los derechos afecta a los trabajadores sociales y las relaciones personales, ya que la discrepancia entre el prescrito y la realidad (aplicación) mostró reacciones de ansiedad, lágrimas, tristeza, impotencia y pensamiento negativo.

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Biografía del autor/a

Jeanne Benevides da Silva

Psicóloga Clínica, graduada pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul.
Pamela Arruda Vasconcellos, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Psicóloga graduada pela UFMS, Campus do Pantanal, pós-graduanda em Docência para o Ensino Tecnológico pelo Instituto Federal de Mato Grosso do Sul e Mestranda no Programa de Estudos Fronteiriços da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Atuando em psicologia clínica e do trabalho e servidora pública pela Secretaria de Assistência Social do Município de Ladário-MS.
Vanessa Catherina Neumann Figueiredo, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul.

Professora Associada I da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, é docente nos cursos de Psicologia e nos Mestrados de Educação e de Estudos Fronteiriços. Formação em psicologia pela UNESP/Bauru, com Mestrado em Sociologia e Doutorado em Saúde Coletiva, coordena o Laboratório de Saúde Mental do Trabalhador.

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